Allgemeine Geschäftsbedingungen - Sportway performance & santé sàrl
Geltungsbereich
Sportway performance & santé sàrl ist der Betreiber des Leistungs- und Gesundheitszentrums (im Folgenden: Sportway) und aller außerhalb der therapeutischen Dienstleistungen angebotenen Dienstleistungen. Für die Nutzung aller Einrichtungen und Leistungen von Sportway gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGBs). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie die Verhaltens- und Hygienevorschriften sind Vertragsbestandteil und für alle Kunden/Patienten verbindlich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Bedingungen
Der Betreiber stellt den Kunden seine Anlage und Einrichtungen während den Öffnungszeiten zur Verfügung. Die Benutzung beschränkt sich auf die Dauer der Therapie und ist ausschliesslich unter Aufsicht eines Therapeuten/Coaches erlaubt.
Aktuelle Geschäftsbedingungen
Mit der Nutzung der Anlagen und Maschinen oder mit der Inanspruchnahme therapeutischer Leistungen akzeptiert der Kunde die AGBs von Sportway. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese bei Bedarf zu ändern. Eine aktualisierte Version der AGBs ist jederzeit auf www.sportway.ch verfügbar. Es obliegt dem Kunden, sich über die aktuell geltenden Bedingungen zu informieren.
Termine
Sollte der Kunde einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund nicht wahrnehmen können ist dieser mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail an: info@sportway.chabzusagen. Erfolgt keine Abmeldung, werden die vollen Gebühren verrechnet.
Verspätungen des Kunden begründen keine Nachleistungspflicht. Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend.
Sportway behält sich Änderungen bzw. Absagen vereinbarter Termine aus wichtigem Grund vor.
Rechnungsstellung
Erbrachte Leistungen werden schriftlich in Rechnung gestellt. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Rechnungen per E-Mail zu erhalten.
Sofern auf der Rechnung nicht anders angegeben, ist der Rechnungsbetrag spätestens 10 Tage nach Erhalt der Rechnung in bar, per TWINT oder mittels Einzahlungsscheins (QR-IBAN) ohne Abzug zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge von Bankgebühren werden nachbelastet.
Wenn die Versicherung des Kunden keine oder nur ein Teil der Leistung übernimmt, ist dennoch der volle Rechnungsbetrag durch den Kunden zu entrichtet werden.
Mahngebühren werden wie folgt berechnet:
1. Mahnung: kostenlos (Zahlungsfrist 5 Tage)
2. Mahnung: CHF 20.00 (Zahlungsfrist 5 Tage)
3. Mahnung: CHF 50.00 (Zahlungsfrist 3 Tage)
Bei Nichtzahlung innerhalb von 3 Tagen nach der letzten Mahnung wird ein Strafverfolgungsverfahren eingeleitet.
Unvorhersehbare Umstände/Änderungen der Betriebszeiten
Sportway kann die Betriebszeiten jederzeit ändern. Im Falle einer Reduktion des Angebotes oder Betriebszeiten gibt es keinen Anspruch auf eine Entschädigung.
Sollte Sportway aus Gründen höherer Gewalt (Feuer, Erdbeben, Wasser, …) seine Leistungen nicht erbringen können, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung.
Terminabsage auf Grund Krankheit des Therapeuten/Coaches: Wir können nicht garantieren, dass ein geplanter Termin durch einen anderen Therapeuten/Coach übernommen werden kann. Dies kann zur Folge haben, dass ein Termin kurzfristig verschoben werden muss.
Meldung des Gesundheitszustandes
Die Kunden sind verpflichtet, Sportway über allfällige Verletzungen, körperliche Beschwerden, schwere Erkrankungen oder Schwangerschaft zu informieren.
Neukunden müssen ein Gesundheitsformular ausfüllen und Ihre Personalien angeben. Mit seiner Unterschrift erklärt sich der Kunde mit den AGBs einverstanden.
Haftung
Wird durch unsachgemässe Behandlung der Anlage und Einrichtungen ein Schaden verursacht, haftet der Kunde für den verursachten Schaden. Mängel oder Beschädigungen sind umgehend zu melden. Es kann keine Haftung seitens Sportway übernommen werden.
Es besteht keine Haftung für Schäden infolge Diebstahls, Verlust, Sachschaden oder persönlichen Effekte.
Therapie und Behandlungen
Sportway erbringt seine Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden erteilt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Der Kunde bestätigt, dass er Sportway über alle ihm bekannten, für seine eigene Sicherheit relevanten, Gesundheitlichen Risiken informiert hat. Sportway erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten.
Online-Shop: Lieferung, Rückgabe und Garantie
Liefertermine und -fristen sind nur verbindlich, wenn sie von Sportway ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Der Kunde hat die Richtigkeit der Bestellung nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Produkte, die im Online-Shop gekauft wurden (Kleidung und Sportausrüstung), können nur zurückgegeben werden, wenn ein Produkt einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf ein Produktversagen infolge von Unfall, Fehlbenutzung, unsachgemässer Pflege oder normaler Abnutzung.
Datenschutz
Sportway schützt personenbezogene Kundendaten und behandelt diese vertraulich. Zu den personenbezogenen Daten zählen alle Daten, die zusammen mit dem Namen des Kunden gespeichert sind. Diese Daten werden von Sportway in Kundendateien gespeichert und zum Zweck der Leistungserbringung und zur Abrechnung verwendet.
Urheberschutz
Ausgeteilte und verwendete Dokumentation ist, wenn nicht anders vermerkt, geistiges Eigentum von Sportway. Ohne Einverständnis darf es in keiner Form vervielfältigt und weitergereicht werden. Der Gebrauch eines Mobiltelefons, sowie Filme, Foto oder Tonaufzeichnungen sind nur mit Einverständnis von Sportway gestattet.
Rücktrittsrecht
Sollte der Kunde mit den Leistungen während der Leistungserbringung nicht zufrieden sein, so kann er die Behandlung beenden. Er ist im Zuge dessen aber nicht berechtigt, die bereits erbrachte Leistung in seiner Abrechnung zu verhandeln. Dies bedeutet, die bereits erfolgten Leistungen sind in vollem Umfang zu zahlen.
Das Beenden einer Therapie bestehend aus mehreren Behandlungen muss mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Termin erfolgen, ansonsten wird dieser Termin gemäss Punkt «Rechnungsstellung» verrechnet. Sportway ist berechtigt das Therapieverhältnis aufzulösen, wenn der Kunde sich entgegen den vorliegenden AGBs verhält. So sind die bereits erfolgten Leistungen unmittelbar nach Rechnungserhalt zu zahlen.
Verhaltensreglement und Hygiene
Der Kunde ist verpflichtet das Verhaltensreglement und die Hygienevorschriften von Sportway zu beachten.
Anwendbares Recht/ Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Biel.
Gültig per 1. Januar 2023 / Sportway performance & santé sàrl
Stand: Januar 2023